1. Quién presta el servicio
KudeExpress es un servicio de C2 TECH E.A.S., RUC 80176846-2, con domicilio en Asunción, República del Paraguay. Para cualquier consulta sobre estos términos podés escribir a ventas@kudeexpress.com.
2. El servicio
KudeExpress es un sistema web para emitir los documentos electrónicos del Sistema Integrado de Facturación Electrónica Nacional (SIFEN) de la Dirección Nacional de Ingresos Tributarios (DNIT) y para llevar la gestión de la empresa: punto de venta, caja, stock, compras, gastos, cobranzas y reportes. Se usa desde el navegador y, según el plan contratado, también por medio de una API.
Al usar el servicio aceptás estos términos. Si lo usás en nombre de una empresa, declarás que tenés facultades para aceptarlos en su nombre.
3. Cuenta y usuarios
- Sos responsable de los usuarios que crees, de sus permisos y de mantener en reserva sus contraseñas y las API Keys de tu empresa.
- Tenés que avisarnos enseguida si sospechás que alguien usó tu cuenta sin autorización.
- Los datos que cargues tienen que ser veraces y estar actualizados.
4. Tus obligaciones fiscales
Tu empresa es la emisora de los documentos electrónicos y la responsable de su contenido, de su timbrado y del cumplimiento de sus obligaciones tributarias. KudeExpress genera, firma y transmite los documentos con los datos que vos cargás, pero no presta asesoramiento contable ni tributario y no reemplaza a tu contador.
5. Certificado digital y CSC
El certificado digital y el código de seguridad del contribuyente (CSC) los provee tu empresa. Los guardamos cifrados y los usamos únicamente para firmar y transmitir tus documentos a la DNIT. Mantenerlos vigentes es responsabilidad de tu empresa.
6. Disponibilidad
Hacemos lo razonable para que el servicio esté disponible y funcione de forma continua. El SIFEN es un servicio de la DNIT que no depende de nosotros: si no responde, los documentos se reintentan o quedan en contingencia según la normativa. Podemos hacer tareas de mantenimiento y, cuando sean planificadas, las avisamos con anticipación.
7. Precios y pago
El servicio se cobra según el plan contratado y los precios publicados en la página de precios, con el IVA incluido. Los documentos que superen el cupo del plan se cobran como excedente. Si los precios cambian, te lo avisamos antes de que se apliquen. La falta de pago puede llevar a la suspensión del servicio, previo aviso.
8. Tus datos
Los datos que cargás en el sistema son de tu empresa. Los tratamos por tu cuenta y solo para prestarte el servicio, como explica la política de privacidad. Mientras tu cuenta esté activa podés descargar tus documentos y exportar tus listas.
9. Uso aceptable
- No podés usar el servicio para fines ilícitos ni para emitir documentos que no correspondan a operaciones reales.
- No podés intentar acceder a datos de otras empresas ni vulnerar la seguridad del sistema.
- No podés usar la API de una manera que afecte el funcionamiento del servicio para los demás.
10. Responsabilidad
No respondemos por daños derivados de datos incorrectos cargados por el cliente, del uso indebido de sus usuarios o credenciales, ni de fallas o demoras de servicios de terceros como el SIFEN, los proveedores de internet o los medios de pago.
11. Suspensión y baja
Podés dejar de usar el servicio cuando quieras. Podemos suspender una cuenta por falta de pago o por un uso contrario a estos términos, avisando antes salvo que la urgencia o la seguridad del servicio lo impidan.
12. Cambios en estos términos
Si modificamos estos términos, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha. Los cambios importantes te los avisamos por correo.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier controversia se somete a los tribunales de la ciudad de Asunción.